Otamme käyttöön Chat-palvelun 2.5.2022 alkaen. Palvelussa potilaat pääsevät hoitajan ja lääkärin
etävastaanotolle reaaliajassa – ilman hoitojonoja. Palvelu on auki arkisin kello 8-16 välillä.
Uuden palvelukanavan avulla haluamme palvella potilaita entistä ketterämmin ja parantaa
hoidon saatavuutta. Chat-kanavassa potilaat pääsevät hoitoon nopeasti ja helposti. Chat-palvelulla ei olla korvaamassa olemassa olevia lähipalveluita.
Mitä chat-vastaanotolla voidaan hoitaa?
Etävastaanotolla hoidetaan niitä asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Käyntisyitä voivat
olla esimerkiksi seuraavat:
- Allergiaoireet
- Astma
- Flunssaoireet
- Iho-oireet
- Reseptit
- Silmäoireet
- Vatsaoireet
- Virtsatietulehdus
- Muu asia
Miten chat-vastaanotto toimii?
Etävastaanotolle kirjaudutaan nettisivuiltamme löytyvän chat-upotteen kautta. Vahvan tunnistautumisen jälkeen potilas pääsee suoraan hoitajan ja lääkärin etävastaanotolle. Keskustelussa voidaan tarvittaessa lähettää kuvia ja tiedostoja. Keskimäärin asian hoitaminen alusta loppuun palvelussa kestää 10-20 minuuttia.
Palvelun tuottaa Lääkärisi.fi. Etävastaanottojen yhteydessä on mahdollista antaa palautetta. Toivomme uuden palvelukanavan hyödyntämistä ja palautteen antamista palvelun kehittämiseksi.
