Järvi-Pohjanmaa ottaa käyttöön chat-vastaanotot

Otamme käyttöön Chat-palvelun 2.5.2022 alkaen. Palvelussa potilaat pääsevät hoitajan ja lääkärin
etävastaanotolle reaaliajassa – ilman hoitojonoja. Palvelu on auki arkisin kello 8-16 välillä.

Uuden palvelukanavan avulla haluamme palvella potilaita entistä ketterämmin ja parantaa
hoidon saatavuutta. Chat-kanavassa potilaat pääsevät hoitoon nopeasti ja helposti. Chat-palvelulla ei olla korvaamassa olemassa olevia lähipalveluita.

Mitä chat-vastaanotolla voidaan hoitaa?

Etävastaanotolla hoidetaan niitä asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Käyntisyitä voivat
olla esimerkiksi seuraavat:

  • Allergiaoireet
  • Astma
  • Flunssaoireet
  • Iho-oireet
  • Reseptit
  • Silmäoireet
  • Vatsaoireet
  • Virtsatietulehdus
  • Muu asia

Miten chat-vastaanotto toimii?

Etävastaanotolle kirjaudutaan nettisivuiltamme löytyvän chat-upotteen kautta. Vahvan tunnistautumisen jälkeen potilas pääsee suoraan hoitajan ja lääkärin etävastaanotolle. Keskustelussa voidaan tarvittaessa lähettää kuvia ja tiedostoja. Keskimäärin asian hoitaminen alusta loppuun palvelussa kestää 10-20 minuuttia.

Palvelun tuottaa Lääkärisi.fi. Etävastaanottojen yhteydessä on mahdollista antaa palautetta. Toivomme uuden palvelukanavan hyödyntämistä ja palautteen antamista palvelun kehittämiseksi.

Lue lisää täältä