Lääkärin- ja hoitajan chat-vastaanotto
Ohje chat-vastaanoton käyttäjälle
Voit hoitaa terveyteesi liittyviä asioita tietoturvallisesti, joustavasti ja nykyaikaisesti etävastaanotolla chat-kanavassa. Palvelussa pääset hoitajan ja lääkärin etävastaanotolle arkisin kello 8-16 välillä. Palvelun tuottaa Lääkärisi.fi.
Palvelua voit käyttää älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Etävastaanotolla voidaan lähettää kuvia, tiedostoja ja linkkejä esim. hoito-ohjeisiin, tarvittaessa voidaan avata myös videoyhteys.
Palveluun kirjautuminen
Chat-vastaanotolle kirjaudutaan sivun oikeasta alalaidasta löytyvän chat-upotteen kautta. Vahvan tunnistautumisen jälkeen pääset suoraan etävastaanotolle. Keskimäärin asian hoitaminen alusta loppuun palvelussa kestää 10-20 minuuttia.
Mitä chat-vastaanotolla voidaan hoitaa?
Etävastaanotolla hoidetaan niitä tapauksia, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimista. Käyntisyitä voivat olla esimerkiksi seuraavat:
- Allergiaoireet
- Astma
- Flunssaoireet
- Iho-oireet
- Reseptit
- Silmäoireet
- Vatsaoireet
- Virtsatietulehdus
- Muu asia
Hoitokäytännöistä
Palvelussa noudatetaan Käypä hoito –suosituksia ja muita vakiintuneita hoitokäytäntöjä. Chat-vastaanotolla ei kirjoiteta tai uusita PKV-lääkkeitä tai muita väärinkäyttöpotentiaalia omaavia lääkkeitä.
Potilasmaksu
Lääkärin etävastaanotosta chat-kanavassa peritään lääkärin käyntimaksu 20,60 € / 3 kertaa vuodessa. Vuosimaksu 41,20 € /vuosi.
Tietojen tallentaminen
Keskustelut tallennetaan laadun kehittämiseksi ja tilastointitarkoituksiin. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilökohtaisesta keskustelusta laaditaan asianmukainen kirjaus osaksi potilaskertomusta.
