Alajärven kaupunki vaihtaa maksumuistutus- ja perintäpalveluita tarjoavaa yhtiötä syyskuussa 2025, jolloin maksumuistutusten lähettämisen ja perinnän hoitaa Ropo Oy. Asiakkaat voivat saada edelleen kirjeitä Intrum Oy:ltä, koska se hoitaa maksumuistutusten lähettämisen vaihtoon saakka. Lisäksi Intrum Oy:lle jäävät asiakkaiden vanhat saatavat, joita yhtiö perii jatkossakin. Asiakkaille ei aiheudu lisäkustannuksia muutoksesta. Erääntyneiden saatavien maksumuistutus- ja perintäkulut perustuvat perintälakiin ja säilyvät näin ollen ennallaan.
Asiakkaiden tulee huomioida, että saadessanne perintäyhtiöltä maksumuistutuksen tai perintäkirjeen ja haluatte siirtää eräpäivää tai tehdä maksusopimuksen tulee siitä sopia suoraan Ropo Oy:n kanssa. Kaupunki ei tee maksusopimuksia asiakkaiden kanssa, kun lasku on siirretty maksumuistutus- ja perintäpalveluun. Jos asiakkaalla on tarve alkuperäisen laskun eräpäivänsiirrolle, tulee pyyntö tehdä eräpäivään mennessä laskussa ilmoitetulle laskuttajalle.