Laskutusosoite
Kaupungin ostolaskut
Alajärven kaupungin laskutusosoite
Alajärven kaupunki
PL 29, 62901 Alajärvi
Viitetietona on merkittävä tavaran tilaaja/hakija.
Sähköinen verkkolasku
OVT-tunnus: 003701776193
Operaattori: CGI OY
Välittäjätunnus: 003703575029
Y-tunnus 0177619-3
Alajärven kaupungin ostoreskontraa hoitaa Järvinet Oy. Ostolaskuihin liittyvät yhteydenotot Järvinetin asiakaspalveluun maksupalvelut@jarvinet.fi.
Alajärven kaupunki vastaanottaa laskuja ensisijaisesti sähköisesti verkkolaskuina.
Paperisen laskun voi lähettää myös tarvittaessa sähköpostilla osoitteeseen maksupalvelut@jarvinet.fi.
Kaupungin myyntilaskut
Alajärven kaupunki toimittaa laskut ensisijaisesti sähköisinä verkkolaskuina tai kuluttajan e-laskuina.
E-laskutilauksen kaupungin laskuihin voi tehdä asiakkaan omassa verkkopankissa valitsemalla toimittajaksi Alajärven kaupungin. Tarkempia tietoja e-laskuihin liittyen saat omasta pankistasi.
Paperilasku on edelleen mahdollinen. Alajärven kaupunki kuitenkin toivoo, että e-lasku olisi ensisijainen vaihtoehto.
Laskuhuomautukset
Laskua koskevan huomautuksen voit osoittaa laskulla näkyvään numeroon. Jos huomautus koskee palvelun sisältöä, tulee olla yhteydessä palvelun tuottaneen toimialan toimialajohtajaan.
Laskukopiopyynnöt
Laskukopion Alajärven kaupungin lähettämästä laskusta voi pyytää lähettämällä pyynnön osoitteeseen maksupalvelut@jarvinet.fi.
Liikasuorituksen palautus
Liikasuoritusta varten tulee ilmoittaa tilinumero maksun palautusta varten maksupalvelut@jarvinet.fi.
Eräpäivän siirtäminen
Alajärven kaupungin alkuperäiseen laskuun voi hakea 30 päivän maksuajan pidennystä soittamalla laskulla näkyvään numeroon tai lähettämällä sähköpostia laskulla näkyvään sähköpostiin. Huomioitahan, että eräpäivää ei voida siirtää kaupungin toimesta, kun asia on siirtynyt perintäyhtiön muistutuspalveluun.
Maksusuunnitelma
Maksusuunnitelma laskulle tulee tehdä ennen eräpäivää. Maksusuunnitelma edellyttää maksuhistorian selvityksen. Maksusuunnitelmaa ei välttämättä myönnetä anotun mukaisesti. Maksusuunnitelma ei vapauta viivästyskorkoseuraamuksista. Maksusuunnitelmasta tehdään aina viranhaltijapäätös. Mikäli maksusuorituksia jää hoitamatta maksusuunnitelma raukeaa. Tämän jälkeen kaupunki siirtää saatavan perintään.
Asiakkaiden tulee huomioida, että saadessanne perintäyhtiöltä maksumuistutuksen tai perintäkirjeen ja haluatte siirtää eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman tulee siitä sopia suoraan Ropo/Intrum Oy:n kanssa heidän laskullaan näkyvissä yhteystiedoissa. Kaupunki ei tee maksusuunnitelmia asiakkaiden kanssa, kun lasku on siirretty maksumuistutus- ja perintäpalveluun.